随着国际航班稳步恢复和我国签证便利化政策不断推出，入境我国的外籍旅客数量呈现稳步增长态势。作为连接深港的重要陆路口岸，皇岗出入境边防检查站（简称“皇岗边检”）积极适应新形势，聚焦外籍旅客通关体验，推出一系列便利化措施，旨在打造更加高效、便捷、友好的通关环境，助力国内旅游服务提质升级，向世界展示中国开放包容的良好形象。
一、 科技赋能，提升通关“硬”速度
面对日益增长的入境外籍客流，皇岗边检大力加强智慧边检建设。一方面，持续优化升级查验系统，提高生物信息比对与证件识读的准确率与速度。另一方面，在口岸科学增设、动态调整外籍旅客专用查验通道，并配备多语种标识与引导，有效减少旅客排队等候时间。积极推广移民局官方政务服务平台及手机应用程序（APP）的在线预审、预约通关等功能，鼓励符合条件的外籍旅客提前线上填报信息，实现“指尖上的便利”，加快现场查验放行效率。
二、 服务提质，彰显人文“软”温度
在追求效率的皇岗边检始终秉持“以人为本”的服务理念。一是强化外语服务能力，通过组织专项培训、组建多语种志愿服务队等方式，确保执勤民警能为不同语种旅客提供必要的协助与清晰的指引。二是在查验大厅设置清晰、多语种的通关流程指示牌和政策公告栏，并安排专人为首次入境、不熟悉流程或使用智能设备有困难的旅客提供“一对一”引导帮助。三是优化口岸服务设施，如改善候检区域环境、完善无障碍通道等，从细节处体现人文关怀，让外籍旅客在踏入国门的第一刻便感受到中国的友善与温暖。
三、 政策落地，打通来华“畅”通道
皇岗边检坚决贯彻落实国家关于便利外籍人员来华的各项政策措施。对于适用过境免签、口岸签证、区域性入境免签（如广东144小时过境免签政策）等便利政策的外籍旅客，边检机关加强内部培训，确保一线执勤民警精准掌握政策要点和查验标准，保障符合条件的旅客顺畅通行。主动加强与口岸联检单位、地方旅游部门的沟通协作，确保政策红利充分释放，形成服务合力，为外籍人士来华商务、旅游、探亲等提供最大便利。
四、 助力文旅，激发市场“新”活力
便捷高效的通关体验是外籍旅客中国之旅的“第一印象”，也是提升我国旅游国际竞争力的重要一环。皇岗边检推行的便利措施，直接降低了外籍人士的入境门槛和时间成本，增强了中国作为旅游目的地的吸引力。这不仅能直接带动深圳及粤港澳大湾区的入境旅游消费，更能通过口岸的枢纽辐射作用，促进全国旅游服务业的国际化发展。国内旅游相关企业，如酒店、旅行社、景区、交通运营商等，应借此契机，进一步完善多语种服务、优化支付环境、开发适配性旅游产品，形成“口岸畅通-服务优质-体验满意”的良性循环，共同做大入境旅游市场蛋糕。
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外籍旅客的持续增长是我国推进高水平对外开放的生动注脚。皇岗边检主动作为，通过“科技提速”与“服务加温”双轮驱动，不仅保障了国门安全顺畅，更成为展示中国现代化治理能力和文明形象的窗口。随着更多便利措施的深化与推广，一个更加开放、便捷、友好的中国，正热情迎接全球宾客的到来，为国内旅游服务业乃至更广泛领域的国际合作注入源源不断的活力。
